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    • 질문 [해외채권] 미국 국채 만기 시 원리금은 언제 입금되나요?
      답변

      표기된 미국 국채 만기일은 현지 기준일로, 국내 송금까지는 1~3일 정도 시일이 더 소요됩니다.
      이자 및 만기상환액은 달러(USD)로 지급되며, 세금은 지급일 기준 최초고시환율을 적용하여 지급일에 원화로 원천징수(15.4%)합니다.
      원화 세금 미수 발생 시 부족금액만큼 자동 환전을 통해 미수를 변제합니다.

    • 질문 [ISA중개형] ISA계좌 만기자금 연금전환은 어떻게 하나요?
      답변

      ISA(개인종합자산관리)계좌의 만기일로부터 60일 이내에 연금저축계좌(22) 또는 개인형IRP(29)로 전환(납입) 가능합니다.
      ▶ ISA계좌 만기해지 → 연금저축계좌(22-9000) 또는 개인형IRP(29-8000) 입금 → 만기자금 전환신청 순으로 진행
          ※ ISA계좌 만기해지시점의 현금잔고만큼 ISA만기전환금액으로 신청가능

      만기자금 전환신청 방법은 아래와 같습니다.
      - 연금저축계좌 : 내점, 계좌관리점 유선
      - 개인형IRP계좌 : 내점, 계좌관리점 유선, 한국투자앱 (한국투자앱 > 메뉴 > 연금 > 계좌관리 > ISA만기 IRP전환입금 신청)

      ISA 만기전환 금액의 10%(최대 300만원)만큼 세액공제한도가 추가됩니다.
      예)연금저축 세액공제 한도 : 600만원 + ISA전환금액의 10%(300만원한도)

    • 질문 [ISA중개형] ISA 중개형 만기연장은 어떻게 하나요?
      답변

      [만기연장신청 가능기간]
      - 만기 3개월 전부터~만기일 전일 (최대 9999/12/31으로 설정 가능)
        * 만기일 전일이 공휴일, 토요일, 근로자의 날인 경우 만기일 당일까지 연장 가능
        * 만기일 전일 및 만기일 모두 공휴일, 토요일, 근로자의 날인 경우 만기일이 도래하기 전 마지막 영업일까지 가능

      ※ 한국투자앱을 통한 서민형 만기연장 신청은 만기일 3개월 전부터 만기일 3영업일 전까지(영업일 9시~16시 이내) 신청 가능합니다.

      [만기연장신청 방법]
      - 일반형(만 19세이상) → 일반형(만 19세이상) : 영업점 내점/ 유선/ 한국투자앱
        * 한국투자앱 > 메뉴 > 상품 > ISA > 나의 ISA 계좌현황 > 가입정보 확인 및 정보 변경 > 일반형 만기일 변경

      - 일반형(만 19세이상)/서민형 → 서민형 : 영업점 내점/ 유선/ 한국투자앱
        * 한국투자앱 > 메뉴 > 상품 > ISA > 나의 ISA 계좌현황 > 가입정보 확인 및 정보 변경 > 서민형 가입자격  확인 신청
          단, 신청 이후 소득확인증명서를 확인하며 검증 결과가 '적정' 인 경우 직원이 연락드려 계좌인증 후 만기연장 처리를 진행합니다.
          (검증 결과가 '부적정'인 경우 알림톡을 발송해 드립니다.)

      - 그 외(서민형 → 일반형, 일반형 만 19세미만 등) : 영업점 내점/ 유선

      [서민형 만기연장 시 필요서류]
      - 연장신청일 기준 '국세청'에서 발급 가능한 소득확인증명서 (개인종합자산관리계좌 가입용)  
        * 당해년도 상반기 연장신청시 : 전전년도 소득확인증명서
        * 당해년도 하반기 연장신청시 : 직전년도 소득확인증명서

      - 수령방법 : PC - 인터넷발급(프린터출력)
                       스마트폰 - PC에서 출력(발급변호만 부여)

      ISA중개형 만기연장 시에는 만기 연장된 계약 시작일을 기준으로 가입자격을 재검증하므로
      추후 소득 확인 시 국세청으로부터 부적격 통보를 받을 경우 세제혜택이 축소되거나 소멸될 수 있습니다.

    • 질문 [퇴직연금] IRP계좌를 개설했는데 입금이 되지 않습니다.
      답변

      IRP계좌는 개설 후 가입서류 검증 및 입금한도 설정이 완료되어야 정상이용이 가능합니다.
      한국투자앱을 이용하시면 카카오/네이버 등 간편인증을 통해 증빙서류 제출없이 가입자격 확인이 가능합니다.

      [가입자격 확인 경로]
      ▶ 한국투자앱 > 메뉴 > 연금 > 퇴직연금 > 퇴직연금 입출금 > 입금한도 관리

      온라인을 통한 가입자격 확인이 불가한 경우 계좌관리점으로 가입서류를 제출해 주시기 바랍니다. (FAX 가능)

      [가입서류 확인 경로]
      ▶ 홈페이지 > 연금 > 퇴직연금 > IRP(개인형퇴직연금) > IRP가입(계좌개설) > IRP 가입대상확인 하단 유의사항 참고

      [ 관리점 확인방법 ]
      ▶ 홈페이지> 뱅킹/청약/대출 > 조회 > 자산현황/잔고 > 자산현황 (종합잔고평가) > 유잔고 → 전체 > 관리점
      ▶ 한국투자앱 > 메뉴 > 자산.뱅킹 > 자산/내역 > 총 자산현황 > (계좌번호 우측 점세개) 계좌정보
          ※ 뱅키스(고객센터)계좌 서류제출 FAX : 02-3276-5247~8

      입금한도는 가입대상 확인 후 등록이 가능하며, 영업일 08:00 ~ 16:30 입금한도 내에서 입금이 가능합니다.

      [입금한도 설정 경로]
      ▶ 홈페이지 > 연금 > 퇴직연금 > 관리서비스 > DC/IRP입금한도등록/변경
      ▶ 한국투자앱 > 메뉴 > 연금 > 퇴직연금 > 퇴직연금 입출금 > 입금한도 관리

    • 질문 [개인연금] 연금저축계좌에 입금시 한도금액 초과(기타수취오류)로 뜹니다.
      답변

      연금저축계좌는 사전에 설정한 납입한도 내에서 입금 가능하오니 아래의 경로에서 납입한도를 확인해 보시기 바랍니다.
      ▶ 홈페이지 > 고객서비스 > 온라인/계좌관리 > 연금계좌관리 > 개인연금/비과세종합저축 정보변경
      ▶ 한국투자앱 > 메뉴 > 연금 > 개인연금 > 개인연금 자산현황 > 납입한도 적립기간변경

      당해연도 순납입금액은 한국투자앱에서 확인이 가능합니다.
      ▶ 한국투자앱 > 메뉴 > 연금 > 개인연금 > 개인연금 자산현황 > 계좌번호 상단 평가금액 터치 > 당해연도 순납입금액

      ※ 연금저축계좌의 연간 납입금액은 전 금융기관 통합한도(1,800만원)로 관리되며, 당사에 증액 가능한 한도가 남아있지 않은 경우
          다른 금융기관에 설정한 내역이 있는지 해당 기관으로 확인해 보시기 바랍니다. 
      ※ 통합한도관리 = ① 연금저축계좌 + ② 퇴직연금(DC/IRP) 가입자 추가부담금 + ③ 퇴직연금(과학기술인공제회)

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