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    FAQ

    자주묻는질문

    • 질문 [국내주식] 배당금은 어떻게 확인할 수 있나요?
      답변

      A)  ▶ eFriend Plus > 인터넷뱅킹 > 권리현황조회 > [7344] 권리 유형별 현황 조회  

           ▶ 한국투자 앱(기존) > 메뉴 > 계좌/서비스 > 자산/내역 > 내역조회 > 권리내역

           ▶ 한국투자 앱(신규) > 메뉴 > 자산/뱅킹 > 자산/내역 > 국내주식 권리내역

           ▶ eFriend Smart 앱 > 三 > 뱅킹 > MY - 권리내역조회 

               해당 화면은 예탁원의 권리배정 확정 이후 조회가 가능하므로 지급 예정인 건에 대해서는 조회되지 않을 수 있습니다. 

       

           SMS알림 신청 시 카카오 알림톡 또는 SMS를 통해 배당금 지급에 대한 안내를 받아보실 수 있으며, 배당금 지급일에 거래내역을 통해서도 입금내역을 확인하실 수 있습니다. 

           ▶ 한국투자 앱(신규) > 메뉴 > 종 모양 > SMS알림 > 계좌번호 선택 및 비밀번호 입력 > "유가증권권리" 활성화

           ▶ 한국투자 앱(기존) > 홈 > 종 모양 > 알림 - 알림받기 설정 > 거래내역 SMS 알림 > 계좌번호 선택 및 "유가증권권리" 활성화

    • 질문 [해외주식] 배당금은 어떻게 확인할 수 있나요?
      답변

      A) [ 계좌별 ] ▶ eFriend Plus, Force > 해외주식 > 권리정보/행사 > [7821] 계좌별권리배정내역

           [ 종목별, 기간별 ] ▶ eFriend Plus, Force > 해외주식 > 권리정보/행사 > [7832] 해외주식 권리, [7520] 기간별해외증권권리조회

       

           모바일 앱에서는 배당금 지급일의 거래내역을 통해 세전금액으로 확인이 가능하며, 해당내역 터치 시 '정산금액' 항목으로 세후금액 확인이 가능합니다. 

           또한 해외증권서비스 신청 시 해외주식 권리행사 관련 알림서비스가 자동 약정되어 배당금 지급에 대해 카카오톡 알림톡으로 안내해 드립니다.    

           ▶ 한국투자 앱(기존) > 메뉴 > 계좌/서비스 > 자산/내역 > 내역조회 > 거래내역   

           ▶ 한국투자 앱(신규) > 메뉴 > 자산/뱅킹 > 자산/내역 > 해외주식 권리내역

    • 질문 [개인정보변경] 배당금 지급 통지서 등의 우편물이 직장으로 옵니다.
      답변

      A) 배당금 지급 통지서, 주주총회 참석장 등은 일반적으로 각 해당 기관에서 권리 발생 기준일 당사에 등록된 기본 통보지로 우편 발송하며,

           당사에 등록된 기본 통보지는 아래의 경로에서 변경이 가능합니다. 단, 권리 기준일 이후 통보지를 변경한 경우 변경 전 통보지로 발송될 수 있습니다. 

       

           - 배당금 통지서 : 예탁결제원 또는 해당 종목의 증권대행부

           - 주주총회 소집 일정 안내문 : 예탁결제원 또는 명의개서대행기관(KB은행, 하나은행)

       

           [ 기본통보지 변경 ]

           ▶ 홈페이지 > 서비스신청 > 고객 정보/ID/보안 > 개인정보관리 > 개인정보조회/변경 > 통보지 변경 탭 > 기본통보지(잔고/거래내역 포함) 

           ▶ 한국투자 앱(기존) > 메뉴 > 안내/등록 > 고객정보/ID > 고객정보 - 우편물수령지 관리 > 거래내역/잔고 > "우편"항목 확인(자택/직장)

           ▶ 한국투자 앱(신규) > 메뉴 > 나의 정보관리 > 우편물 수령지 관리 > 거래내역/잔고 > "우편"항목 확인(자택/직장)

    • 질문 [공모주]저와 타인의 배정주식 수량이 왜 다른가요?
      답변 공모주 일반청약자 수량 기준: 균등배정 + 비례배정 = 최종 배정수량
      (1) 균등배정: { 일반 청약수량의 50% / 청약한 계좌수}, 소수점 수량은 추첨배정되어 타인과 배정주식 수량이 상이할 수 있습니다.

      (2) 비례배정: 기존 청약수량 배분방식 { 청약수량 / (최종경쟁율 *2)}
       * 일반적으로 비례배정 시 소숫점이 발생하는 경우: ① 소숫점이 0.6 이상일 경우 -> 1주 배정 ② 소숫점이 0.5 이하일 경우 -> 절사
      단, 5사6입하는 과정에서 배정수량을 초과시 청약수량이 적은 계좌부터 수량을 차감하여 배정되지 않을 수 있습니다.
      따라서 상세한 배분방식은 종목별로 상이할 수 있는 점 참고부탁드립니다.
    • 질문 [공모주] 청약신청 방법을 알려주세요.
      답변

      A) [ 온라인 ]

           ▶ 홈페이지 > 뱅킹/대출/청약 > 청약 > 공모주/실권주 청약 > 공모주/실권주 청약 종목 조회/신청

           ▶ eFriend Plus > 인터넷뱅킹 > 공모주/실권주 청약 > [7330]공모주/실권주 청약 종합화면

           ▶ 한국투자 앱(기존) > 전체메뉴 > 계좌/서비스 > 청약 > 공모주/실권주 - 공모주/실권주 청약 신청/취소

           ▶ 한국투자 앱(신규) > 메뉴 > 자산/뱅킹 > 청약 > 공모주/실권주 청약

           ▶ eFriend Smart 앱 > 三 > 뱅킹 > 공모주/실권주청약 - 공모주/실권주 청약

           ▶ 유선 ARS(1544-5000) > 141 공모주/실권주 청약

       

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            ※ 오프라인 청약은 청약자격이 '준우대' 이상인 고객에 한해 접수 가능하며 '일반'인 고객은 온라인으로 청약해주시기 바랍니다.

       

          [ 청약수수료 ]

          - 온라인 청약 : 2,000원(VIP/골드/프라임 등급 무료)

          - 오프라인 청약 : 프라임 3,000원 / 패밀리 5,000원(VIP/골드 등급 무료)

          청약수수료는 환불금에서 차감됩니다. 단, 공모청약주식을 배정받지 못한 경우 청약수수료를 징수하지 않습니다.

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