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    FAQ

    주식선물옵션

    • 질문 [해외주식] 배당금은 어떻게 확인할 수 있나요?
      답변

      [ 계좌별 ] ▶ eFriend Plus, Force > 해외주식 > 권리정보/행사 > [7821] 계좌별권리배정내역
      [ 종목별, 기간별 ] ▶ eFriend Plus, Force > 해외주식 > 권리정보/행사 > [7832] 해외주식 권리, [7520] 기간별해외증권권리조회

      모바일 앱에서는 배당금 지급일의 거래내역을 통해 세전금액으로 확인이 가능하며, 해당내역 터치시 '정산금액' 항목으로
      세후금액 확인이 가능합니다. 또한 해외증권서비스 신청시 해외주식 권리행사 관련 알림서비스가 자동 약정되어
      배당금 지급에 대해 카카오 알림톡으로 안내해 드립니다.   
      ▶ 한국투자 앱 > 메뉴 > 계좌/서비스 > 자산/내역 > 내역조회 > 거래내역  

    • 질문 [해외주식] 미국 프리마켓 / 애프터마켓 거래 시간을 알려주세요.
      답변

      ▶ 프리마켓
      - 썸머타임 적용 17:00 ~ 22:30
      - 썸머타임 해지 18:00 ~ 23:30
      [반장일]
      - 썸머타임 적용 17:00 ~ 22:30
      - 썸머타임 해지 18:00 ~ 23:30

      ▶ 애프터마켓
      - 썸머타임 적용 05:00 ~ 07:00
      - 썸머타임 해지 06:00 ~ 07:00
      [반장일]
      - 썸머타임 적용 02:00 ~ 03:00
      - 썸머타임 해지 03:00 ~ 04:00

    • 질문 [해외주식] 미국주식을 매도했는데 돈은 언제 들어오나요?
      답변 미국주식은 T+3영업일에 결제가 완료되며, 매도대금은 USD로 입금됩니다.
      단, 매도대금 정산 전 다른 매수 주문이 있는 경우 출금가능금액이 다를 수 있으며, 외화잔고는 환전 후 이체출금이 가능합니다.
    • 질문 상장폐지된 종목을 잔고에서 삭제하고 싶습니다.
      답변

      상장폐지 종목의 잔고 삭제는 당사로 상장폐지 종목을 출고하는 방법으로 처리 가능합니다.
      이는 계좌인증(계좌번호/비밀번호)및 본인확인이 필요한 업무로 뱅키스 계좌는 고객센터를 통해 유선상 처리 가능하며,
      영업점 계좌는 가까운 당사 영업점에 내점 하셔서 처리하셔야 합니다.     

      ▶ 필요서류 : 증권카드, 거래인감(본인에 한해 서명 가능, 신분증 지참)
      ▶ 업무시간 : 평일 08:00 ~ 16:00

    • 질문 [국내주식] 배당금 지급 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
      답변

      ▶ HTS > 인터넷뱅킹 > 권리현황조회 > [7344] 권리유형별 현황조회 
      ▶ 한국투자 앱 > 메뉴 > 계좌/서비스 > 자산/내역 > 내역조회 > 권리내역
      ▶ eFriend Smart 앱 > 메뉴 > 뱅킹 > MY - 권리내역조회
          해당화면은 예탁원의 권리배정 확정 이후 조회가 가능하므로 지급 예정인 건에 대해서는 조회되지 않을 수 있습니다.

      SMS알림 신청 시 카카오 알림톡 또는 SMS를 통해 배당금 지급에 대한 안내를 받아보실 수 있으며,
      배당금 지급일에 거래내역을 통해서도 입금내역을 확인하실 수 있습니다.
      ▶ 한국투자 앱 > 메뉴 > 알림(종 모양 아이콘) > SMS알림 > 계좌번호 선택 및 비밀번호 입력 > "유가증권권리" 활성화

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