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    FAQ

    금융상품

    • 질문 [퇴직연금] IRP계좌를 개설하였으나, 입금이 되지 않습니다.
      답변 A.
      IRP 계좌는 개설 후 가입대상 확인서류를 제출하고, 입금한도를 등록하셔야 합니다.
      가입대상 확인서류는 아래의 경로를 통해 확인이 가능하며, 계좌관리점으로 FAX 제출하시면 됩니다.
      ▶홈페이지 > 연금 > 나의퇴직연금 > IRP 가입/연금 > IRP가입대상확인 > 화면 하단의 [ 유의사항 ], [ IRP 가입대상 확인서류 안내 ] 참고
      ※ 고객센터 서류제출 FAX : 02- 6364-4205

      [ 입금한도 등록 ]
      ▶홈페이지 > 연금 > 나의퇴직연금 > 서비스신청/정보변경 > DC/IRP입금한도등록/변경
      ▶한국투자 연금 App > 전체메뉴 > 계좌관리 > 서비스신청/정보변경 > DC/IRP 입금한도 등록/변경
      ※ 입금가능시간 : 영업일 08:00 ~ 16:30
    • 질문 [ISA중개형] ISA중개형 계좌를 개설했는데 주식은 어떻게 매수할 수 있나요?
      답변 A.
      ISA중개형 계좌는 주식주문 화면에서 해당 계좌를 선택하여 일반 주식계좌와 동일한 방법으로 주문이 가능합니다.
      다만, 주식주문 화면에 해외주식이 연동된 경우 ISA 중개형 계좌가 조회되지 않사오니 국내주식 연동 후 확인해 보시기 바랍니다.
      ▶ 한국투자 App > 메뉴 > 매매 > 주식 > 주문 - 주식주문 > 국내주식 종목 선택 > 계좌번호 리스트에서 ISA 중개형 계좌 선택
    • 질문 [ISA중개형] ISA중개형 계좌를 개설하고 싶습니다.
      답변 A.
      ISA 중개형 계좌는 당사 영업점 내점 또는 스마트폰 계좌개설을 통해 개설이 가능합니다.
      다만, 스마트폰 계좌개설은 <일반형>에 한해 개설이 가능하며, <서민형>은 소득확인증명서(개인종합자산관리계좌 가입용) 지참 후
      당사 영업점에 내점하여야 개설이 가능합니다.
    • 질문 [개인연금] 연금저축계좌(22)의 펀드를 다른 펀드로 변경하고 싶어요
      답변 A.
      연금저축계좌 내 펀드변경은 기존 보유펀드를 매도한 후 원하시는 펀드를 신규 매입하는 방법으로 처리가 가능합니다.
      ▶ 홈페이지 > 금융상품 > 펀드 > 펀드거래 > 펀드매도 > 01 내용입력 하단 > 매도금액 지급방법: ⊙펀드신규 선택 > 펀드 검색 후 선택
      ▶ 한국투자 앱 > 메뉴 > 금융상품 > 개인연금 > 개인연금 매매 > 개인연금 펀드매도 > 매도할 상품 선택 - [ 펀드매도 ] > 매도지급방법 - 펀드신규 - 펀드종목 선택
    • 질문 [ELS/DLS] 청약의사 표시는 어떻게 하나요?
      답변 A.
      ▶ 홈페이지 > 인터넷뱅킹 > 청약 > ELS/DLS청약 및 중도상환 > ELS/DLS 숙려대상 청약확정/조회
      ▶ eFriend Plus, Pro > 인터넷뱅킹 > ELS/DLS 청약 및 중도상환 > [7340] ELS/DLS 숙려대상 청약확정/조회
      ▶ 한국투자 앱 > 메뉴 > 금융상품 > ELS/DLS > ELS/DLS(원화/외화) > 청약조회/확정/취소
      ▶ 고객센터(유선) > 계좌인증 및 본인확인
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