전체메뉴

    고객의소리

    고객의소리

    • 「고객의 소리」에서는 고객정보 (계좌번호, 비밀번호, 개인정보 등)를 포함한 업무처리 및 정보조회가 불가합니다.
      해당되는 사항은 계좌관리점 또는 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
    • 한국투자증권을 이용하시면서 느끼셨던 칭찬이나 불만사항을 말씀해주시는 곳 입니다.
      답변은 고객님의 e-mail로 보내드리겠습니다.
    • 욕설이나 저속한 표현 등 비도덕적인 내용 입력시 자동으로 삭제될 수 있습니다.
    • 전화번호와 e-mail 주소는 수정 가능합니다.
      수정하신 내용은 이메일 상담을 위한 일회성 변경이며 회원정보에는 적용되지 않습니다.
    • 입력내용은 3000byte 미만으로 제한되며, 10분이내로 완료하여야만 자동 로그아웃되지 않습니다.
      따라서 내용이 많을 경우 첨부파일로 제출해 주시기 바랍니다.
      (정보보안정책상 *TXT파일만 가능하오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.)
    • 민원사항을 접수하실 경우 접수일로부터 14영업일 이내에 처리하며, 사실조사 등 부득이한 사유로 기간 내에 처리가 곤란한 경우에는 14영업일 범위 내에서 1회에 한하여 그기간을 연장할 수 있습니다.
      처리기간이 연장시 고객님의 e-mail로 사전 안내드립니다.
    • 저희 한국투자증권은 고객님 말씀에 늘 귀기울이고자, 전 직원이 고객님의 소중한 의견을 공유하고 있으며, 이를 통해 최고의 금융서비스를 제공할 수 있도록 부단히 노력하고 있습니다. 큰 것부터 작은 것까지 빠르고 성실하게 답변 드리겠습니다.
    • 「고객의 소리」는 고객님의 새로운 제안이나 칭찬, 불만 등을 접수하시고자 할때 이용할 수 있습니다.
    • 건전한 고객의 소리 운영을 위하여 비속어 사용, 허위사실유포 등의 내용은 삭제 될 수 있사오니, 고객님의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.
    • 단순 문의사항은 FAQ를 참조하여 주시기 바랍니다. 최근 주요 문의사항
    별표표시는 필수 입력사항입니다.
    고객의소리 양식에 맞춰 입력하시면 문의하실 수 있습니다.
    이름 (***)
    필수 회신방법
    필수 연락처 - 없이 숫자만 입력
    • SMS 발송여부를 체크하시면 답변 등록 시 등록하신 핸드폰으로 메시지가 발송됩니다.
    필수 E-mail 주소 @ 선택하세요.
    필수 SMS 발송여부 - -
    • SMS 발송여부를 체크하시면 답변 등록 시 등록하신 핸드폰으로 메시지가 발송됩니다.
    필수 성격분류
    필수 제목
    필수 내용
    • 시스템 관련 사항으로 접수해주시는 경우, 사용하시는 프로그램(eFriend Plus, eFriend Pro, eFriend Force, 홈페이지, WTS, 스마트폰(휴대폰, 기종 등)을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

    0/ 3000 byte

    첨부파일
    찾아보기
    찾아보기
    찾아보기
    • 첨부파일 형식은 xls, doc, ppt, xlsx, docx, pptx, hwp, pdf, txt, gif, jpg, bmp, png, jpeg만 첨부하실 수 있습니다.
    최상단으로이동
    업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요! 업무 처리중입니다. 잠시만 기다려주세요!