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    민원신청절차

    민원처리신청절차

    민원신청절차 - 민원신청 유의사항 처리기간 주소 및 상담전화 안내입니다.

    민원신청

    민원을 신청하시는 경우 민원인의 성명, 주소, 전화번호 및 민원내용을 기재하여 영업점민원상담창구를 통해 제출하시거나 우편, FAX,이메일  및 인터넷을 이용하여 제출할 수 있습니다.

    전자민원접수

    민원신청시 유의사항

    • 민원신청시에는 「민원신청서」<민원관련서식>을 이용해야 하며, 인터넷을 이용한 전자민원창구를 통하여 민원을 접수하거나 별지 양식을 이용하지 않을 경우에는 다음 사항을 명기해야 합니다.

    ① 본인 및 대리인의 성명, 생년월일 및 성별(법인의 경우 사업자등록번호, 주소, 전화번호(휴대전화)
    ② 신청취지 (요구사항)
    ③ 신청사유 (6하 원칙에 따라 기술)
    ④ 개인정보제공동의 (비동의시 민원처리 불가)

    • 민원신청과 관련하여 민원당사자, 이해관계인 및 사실관계를 입증하는 다음 각호의 서류를 첨부하여야 합니다.
    • 본인인 경우 본인실명확인증표 사본
    • 대리인이 신청하는 경우 본인의 위임장 <민원관련서식> 및 인감증명서 (본인서명사실확인서)
    • 기타 사실관계를 입증하는 서류 사본

    민원처리 기간

    민원의 처리기간은 14영업일이 소요되며, 서류보완, 사실조사 및 심의기간에 따라 기간이 다소 연장될 수 있습니다.

    주소 및 상담전화

    • 주소(우편접수처) : 서울특별시 영등포구 의사당대로 88(여의도동, 한국투자증권) 소비자지원부
    • 상담전화 : 고객센터 1544-5000
    • FAX : 02-3276-4332
    • 이메일 : minwon@koreainvestment.com
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