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    청약 및 기타업무

    청약 및 기타업무

    주요 업무 시간 안내

    공모주(실권주) 청약(영업점):09:00~16:00, 유상청약(종료일)(영업점)09:00~14:00, 계좌개설 및 창구업무(영업점): 09:00~16:00, 분실 및 사고신고(온라인 채널):24시간

    영업점 업무시간 상세 안내

    청약 및 기타업무 영업점 업무시간 상세 안내입니다.

    구분

    영업일

    참고사항

    공모주(실권주) 청약

    09:00~16:00

    개별 종목별 청약마감시간 차이 있음

    유상청약/취소

    청약시작일

    09:00~16:00

    유선신청 가능

    청약종료일

    09:00~14:00

    유상청약예약

    청약시작일 3일전 ~ 전일까지

    (영업일 기준)

    09:00~16:00

    유선신청 가능

    계좌개설 및 일반업무
    (입출금, 입출고 업무시간은 ‘입출금/고 거래’ 안내 참고)

    09:00~16:00


    신용상환

    자기신용융자

    08:00~17:00

    유선신청 가능

    유통금융융자

    08:00~17:00

    유선신청 가능

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    온라인 채널 업무시간 상세 안내

    청약 및 기타업무 온라인 채널 업무시간 상세 안내입니다.

    구분

    영업일

    토요일/휴일

    참고사항

    공모주(실권주) 청약

    08:00~16:00

    개별 종목별 청약마감시간 차이 있음

    유상청약/취소

    청약시작일

    08:00~23:00

    영업일만 가능(토요일/휴일 불가)

    청약종료일

    08:00~14:00

    유상청약 예약

    청약시작일 3일전 ~ 2일전

    (영업일 기준)

    24시간

    영업일만 가능(토요일/휴일 불가)

    청약시작일 전일

    00:00~22:00

    사고신고

    분실신고
    (카드, 인감, 통장등)

    24시간

    24시간

    CMA체크카드의 경우 은행CD/ATM거래만 제한. 체크카드 및 신용카드 분실신고는 카드사로 신고.

    ARS비밀번호 오류해제

    24시간

    24시간

    온라인에서 ARS 약정해지 후 재신청

    신용거래

    신용계좌 개설 및 해지

    24시간

    24시간

    신용 현금 상환

    <자기융자>
    365일 04:00~24:00

    (00:00~04:00 상환불가)

    단, 23:40 경 부터 ~ 00:10 경 전산작업으로 인해 업무가 일시 중단 될 수 있음

    <유통융자>
    06:00~17:00

    06:00~17:00


    대출거래

    대출약정 신청/해지/변경

    24시간

    24시간

    대출금 신청 / 취소

    04:00~24:00

    04:00~24:00

    00:00~04:00 대출금 신청/취소 처리불가

    • 수익증권담보대출은 당일 기준가 반영 후
      대출실행 가능

    서비스신청

    거래/투자정보/시세 알림서비스

    24시간

    24시간


    I'M YOU CMA신규/해지

    00:10~23:40

    00:10~23:40

    MMF형 CMA는 잔고를 보유한 예수금 계좌로 신청 시 17시까지만 신청 가능

    ARS,MTS,스마트폰 이용신청
    및 해지

    24시간

    24시간

    Wise Club서비스 해지

    24시간

    24시간

    증명서발급

    잔고증명서발급

    24시간

    24시간

    납입증명서발급

    24시간

    24시간

    이체약정등록

    자동이체 등록/변경/해지

    24시간

    24시간

    환불금 자동이체계좌등록/해지

    24시간

    24시간

    공모주/실권주
    자동이체계좌 등록/해지

    24시간

    24시간

    정보조회 및
    변경

    보유계좌잔고조회

    24시간

    24시간

    비영업일 : 직전영업일 기준

    이체입출금 결과 조회

    24시간

    24시간

    고객정보(주소 등) 변경

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    거래내역통보(해지) 신청

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    ELW 위험설명 확인등록

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    위탁증거금율 변경

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    상품거래 신청

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    2011.12.12이후 개설 계좌만 가능

    고객ID관리

    /보안매체

    고객(HTS) ID 등록/해지/변경

    24시간

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    HTS 이용계좌 해지

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    공동인증(전자서명)
    비밀번호 오류해제

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    OTP 이용등록/해지

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    전자금융 보안매체 변경

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    기타

    트루프렌드 닥터 서비스

    07:30~19:00


    온라인투자상담

    08:30~18:00


    ARS

    상담원연결

    24시간

    24시간

    영업일 19:00 ~ 다음 영업일 07:30, 토요일/공휴일은 '사고등록 및 지급정지' 업무 상담만 가능합니다.

    계좌잔고 및 거래내역/시세
    /주문 및 체결 조회 등

    24시간

    24시간

    ARS 거래 비밀번호 등록/변경

    24시간

    24시간

    분실 및 사고신고 업무

    24시간

    24시간


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    유의사항

    • 온라인 채널 업무서비스 일시 중단시간은 23:40~24:10 입니다.
    • 온라인 채널을 이용한 신청(취소)/해지 및 오류해제 등의 업무 처리 시 공동인증서와 보안매체(보안카드 또는 OTP)가 필요합니다.
    • 업무시간은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    업무문의 : 고객센터 1544-5000
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